1. Recopilación de información

La tienda STAR puede recopilar información proporcionada por los clientes, incluyendo:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Información de compra
• Datos necesarios para atención al cliente

2. Uso de la información

La información recopilada será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos y compras
• Contactar a los clientes
• Brindar soporte y atención
• Mejorar nuestros servicios
• Informar promociones o novedades (cuando el cliente lo autorice)

3. Protección de datos

STAR se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal de los clientes. No compartiremos información personal con terceros sin autorización, excepto cuando sea requerido por ley.

4. Derechos del usuario

Los clientes tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos
• Corregir información incorrecta
• Solicitar eliminación de datos
• Cancelar suscripciones o comunicaciones

Política de Seguridad Digital

Medidas de seguridad implementadas:

• ✓ Uso de contraseñas seguras y únicas
• ✓ Actualización periódica de sistemas y software
• ✓ Protección antivirus y antimalware
• ✓ Respaldo frecuente de información
• ✓ Restricción de acceso a información sensible
• ✓ Protección de cuentas y redes sociales oficiales

Los empleados deben: no compartir contraseñas, no abrir enlaces sospechosos, verificar correos antes de descargar archivos y reportar actividades sospechosas.

Normas Generales de la Tienda

Para clientes:

• Tratar con respeto al personal y demás clientes
• Cuidar los instrumentos y productos exhibidos
• Solicitar permiso antes de probar equipos o instrumentos
• Respetar horarios de atención
• Conservar el comprobante de compra para cambios o garantías

Cambios y devoluciones: dentro del período establecido, producto en buenas condiciones y con comprobante. No aplican devoluciones por daños por mal uso.